| 순서 |
문의내용 |
조치방법 |
| 1 |
PC 연결이 안되요 |
전원 스위치 OFF후 재시도 해 보세요.
( 전원 스위치가 OFF일때만 PC연결됩니다.) |
| PC 본체(뒷면)에 연결된 USB PORT에 연결을 해 보세요. |
| USB CABLE은 정품을 사용하고 계시는지요? |
| 2 |
전원이 안 켜져요? |
충전이 되어 있는 상태인지요? |
전원 스위치가 ON상태일때에만 전원이 ON 됩니다.
전원 스위치가 ON일 경우에는 재생 버튼을 길게 눌러보세요. |
| 3 |
소리가 안되요 |
음량이 0 가 되지 않았는지 확인 바랍니다. |
이어폰 불량이 확인 해보세요. |
| 4 |
동영상 변환이 안되요 |
PC에 MULTI CODEC이 설치가 되어야 변환이 됩니다.
변환이 안된다면 MULTI CODEC을 설치해보세요.
예) K-LITE CODEC FULL VERSION |
| 5 |
동영상 재생이 안되요 |
본 제품은 동영상 파일을 변환을 해야만 재생이 됩니다.
변환후 재생을 한번 해보세요. |
| 6 |
기타문의 |
위 조치로 해결이 안될 경우 1588-3950로 상담 부탁드립니다. |
