| 순서 |
문의내용 |
세부사항 |
조치방법 |
| 1 |
PC 연결안됨 |
|
PC 본체 뒤쪽 USB PORT에 연결을 해 보세요 |
| 제품의 Reset 버튼을 짧게 눌러 주신 후 재연결 |
| USB CABLE은 정품을 사용하고 계시는지요 ? |
| 다른PC에 연결 해 보세요 |
| 2 |
동영상 파일 |
파일변환 안됨 |
K-lite 코덱 설치안내
=> 인터넷에서 검색하여서 설치후 변환을 해보세요 |
변환 후 영상과
소리 안맞음 |
변환 후 재생
안됨 |
| 3 |
동작 중
SET DOWN |
|
제품의 Reset 버튼을 짧게 눌러 주신 후 시도해보고 동일하다면
펌웨어 업데이트 시도 |
| 4 |
전원 무 |
|
제품의 Reset 버튼을 짧게 눌러 주신 후 시도 |
| 충전이 되어 있는지 확인 |
| 5 |
재생시간 짧음 |
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펌웨어 Version이 최신인지 확인할 것 |
| 충전이 충분히 되었는지 확인 |
재생할때의 재생 FILE에 따라 차이가 날수 있음
TEST조건 : 128Kbps 에서 volume 15기준 |
| PC로 충전시에는 전압의 차이때문에 3시간 이상 충전이 이루어 져야함 |
| 6 |
버튼 불량 |
|
AS 접수를 하셔야 함 |
| 7 |
LCD |
틀어짐 |
AS 접수를 하셔야 함 |
| 줄 나감 |
| 8 |
녹음시
'recording too small'
뜨면서 녹음안됨 |
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녹음이 5초 이하일 경우에는 증상 발생함 |
| 9 |
이어폰 삽입 시
빡빡함 |
|
이어폰을 돌리면서 삽입을 한다 |
